À propos
Etihad Airways est la deuxième plus grande compagnie aérienne des Émirats Arabes Unis, dont le siège est situé à Khalifa City, Abu Dhabi. Etihad dispose d'une flotte de 113 avions couvrant plus de 75 destinations, tant nationales qu'internationales. Avec la base principale d'Etihad Airways à l'aéroport international d'Abu Dhabi, la compagnie aérienne a transporté 14,8 millions de passagers en 2018.

Alliance
Arab Air Carriers Organisation est une organisation non politique à but non lucratif située à Beyrouth, au Liban. L'organisation a été créée sur la recommandation du comité des transports de la Ligue des États arabes. Son principal objectif est de promouvoir la coopération, les normes de qualité et de sécurité. Elle propose des cours dans divers programmes de gestion aéronautique et des formations en ressources humaines, afin d'aider les compagnies aériennes à atteindre leurs objectifs de formation parmi les compagnies aériennes arabes. L'Organisation de l'aviation civile internationale a signé un accord avec l'AACO stipulant que les compagnies aériennes auront une croissance nulle de leurs émissions d'ici 2020.

Code Promo Etihad Airways
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Récompenses
Etihad Airways a été récompensée pour :
Compagnie aérienne leader du Moyen-Orient – Première classe 2019
Compagnie aérienne leader du Moyen-Orient – Divertissement en vol 2019
Salon d'aéroport leader du Moyen-Orient – Première classe 2019
Équipage de cabine leader du Moyen-Orient 2019
Compagnie aérienne leader du monde – Première classe 2018
Compagnie aérienne leader du monde – Divertissement en vol 2018
Salon d'aéroport leader du monde – Première classe 2018
Compagnie aérienne leader du Moyen-Orient – Première classe 2018
Compagnie aérienne leader du Moyen-Orient – Divertissement en vol 2018
Programme de récompenses de la compagnie aérienne leader du Moyen-Orient 2018

Classe de voyage
Etihad Airways propose quatre classes de voyage :
Residence Class – « The Residence » d'Etihad est une suite comprenant un salon, une chambre et une salle de bain. Le salon est équipé d'un canapé en cuir, de deux tables à manger ainsi que d'une télévision de 32 pouces avec un casque antibruit de Sennheiser. La chambre est équipée d'un lit et d'une salle de bain attenante avec une douche pleine hauteur, un peignoir et un sèche-cheveux. Le kit de toilette contient des lotions et des crèmes pour les mains soigneusement choisies. La résidence comprend un majordome à bord pour répondre aux demandes des passagers. Les invités peuvent choisir un service de cognac ou sélectionner la meilleure bouteille de vin.
Première classe – La première classe d'Etihad est un luxe parmi les meilleurs de l'industrie aérienne. Un fauteuil large attaché à un lit séparé de 6 pieds et 10 pouces est accompagné d'une unité de maquillage avec un miroir et des lumières LED, d'une garde-robe pleine longueur et d'un cabinet de rafraîchissements séparé. La salle de bain à bord est équipée d'une douche avec des vêtements de détente gratuits. Les invités se voient servir des repas préparés en interne et peuvent choisir parmi une gamme de vins à bord.
Classe affaires – Tous les sièges de classe affaires se transforment en un lit entièrement plat avec un masseur intégré. L'éclairage d'ambiance permet aux passagers de modifier l'ambiance, que ce soit pour se détendre ou travailler. Des écouteurs antibruit sont fournis avec un écran tactile de 10,6 pouces chargé de divertissements. Les invités de la classe affaires ont accès à « The Lobby », un espace du pont supérieur où l'on peut organiser une réunion d'affaires ou socialiser avec d'autres invités tout en regardant un match sur le téléviseur à écran large. Un kit Aqua di Parma est remis à chaque invité, comprenant de l'eau de Cologne et de la crème pour les mains.
Classe économique – Etihad Airways offre à tous les passagers de classe économique des appuie-têtes réglables accompagnés de coussins confortables. Les passagers sur des vols long-courriers reçoivent des couvertures en polaire de taille complète et un kit de commodités contenant une paire de chaussettes, une brosse à dents, des bouchons d'oreilles et un masque pour les yeux. Tous les invités reçoivent des repas avec un choix de trois plats principaux. Le café à bord sert des boissons rafraîchissantes et des snacks. De plus, les passagers des trajets long-courriers bénéficient d'un service de bar gratuit, ce qui distingue Etihad Airways des autres.

Réduction Étudiant Etihad Airways
Etihad offre une réduction de 10 % sur les tarifs en classe économique et de 5 % sur les tarifs en classe affaires pour les étudiants. Pour en bénéficier, les étudiants doivent être âgés de 18 à 32 ans, étudier dans des pays éligibles et soumettre une carte d'étudiant valide ou une lettre d'acceptation. L'offre est valable pour les réservations de billets jusqu'au 30 juin 2025.

Franchise de bagages
La franchise de bagages enregistrés dépend de votre origine et de votre destination, du type de tarif et du statut de membre du programme de fidélité.
Tous les tarifs incluent un bagage à main pesant jusqu'à 7 kg. Il ne peut pas mesurer plus de 56 cm x 36 cm x 23 cm.

Services à bord
Etihad Airways propose un divertissement à bord avec l'E-BOX, qui contient 750 heures de contenu à la demande sur les vols internationaux. Tous les sièges en classe économique sont équipés de téléviseurs, qui proposent également 60 jeux interactifs pour divertir les enfants. Le service « Flying Nanny » est l'un des meilleurs services à bord pour aider les voyageurs avec des enfants sur les vols long-courriers. Le Wi-Fi à bord peut être acheté et les passagers peuvent réserver leurs repas à l'avance.

Enregistrement
Vols domestiques – Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 30 heures à 1 heure avant l'heure de départ prévue.
Vols internationaux – Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 30 heures à 1 heure avant l'heure de départ prévue.

Support à bord
Etihad Airways propose une assistance pour les passagers ayant des besoins spécifiques. Des fauteuils roulants et de l'assistance aéroportuaire lors de l'enregistrement sont fournis par le personnel au sol. Les passagers peuvent choisir le service qui convient le mieux à leurs besoins. Les femmes enceintes et les parents d'enfants non accompagnés peuvent consulter les règles et politiques avant de voler ici.

Remboursement et annulation
Les passagers peuvent annuler leur réservation soit via les bureaux de vente d'Etihad Airways, soit via le site web. Toutes les annulations sont soumises à des frais d'annulation.