关于

阿联酋航空是中东地区最大的航空公司，总部位于迪拜的Garhoud。该航空公司是阿联酋航空集团的子公司，而阿联酋航空集团属于迪拜政府的迪拜投资公司。阿联酋航空通过近300架飞机的机队，在六大洲的80个国家的150多个城市运营，拥有超过45,000名员工。

奖项

阿联酋航空多年来获得了众多的奖项。最近的奖项包括在2021年12月的APEX官方航空公司评级™中获得世界一流航空公司奖项，连续第八次获得《商业旅行者中东》2021年“全球最佳航空公司”奖项，并在航空商业奖中获得“2020年度最佳航空公司”奖项。

阿联酋国际航班

阿联酋航空目前飞往全球157个目的地，包括印度、美国、澳大利亚和欧洲的主要城市。

舱位

乘客在搭乘阿联酋航空时可以选择4种舱位：

经济舱：乘客可以享受舒适的座位，以及包括机上Wi-Fi、成千上万的电视频道、可口的餐食等在内的多种机上娱乐服务。
优质经济舱：乘客可以享受位于飞机前部的宽敞舱位，配有优质皮革座椅、软垫脚踏板和六向可调头枕及倾斜座椅。机上提供个性化服务，例如特殊地区的餐食、13.3英寸高清电视上提供的无尽电影选择，可以与蓝牙耳机连接使用，以及升级的高速Wi-Fi服务。乘客还可以优先下机。
商务舱：乘客可以享受机场和机上休息室的优待。一旦登机，乘客可以享受一张能完全平躺的座椅，配有柔软舒适的床垫和温暖的毯子，确保充足的休息。机上娱乐设施也一应俱全。乘客还可以在抵达机场时申请免费的专车接送服务。
头等舱：乘客可以享受私人套间，可以关闭座椅旁的门，座椅可变成完全平躺的床，乘客可以要求机组人员为其铺设床单，确保安稳的睡眠。乘客还可以享用丰盛的点餐餐食，体验私人餐饮服务。还提供优质的机上娱乐，像是机上淋浴水疗、机上休息室等一系列服务。

阿联酋航空学生优惠

阿联酋航空为通过其官网预订的学生提供经济舱10%的折扣和商务舱5%的折扣。学生还可以享受额外的行李配额。此优惠适用于16至31岁的学生。

登机手续

您可以在航班起飞前48小时在线办理登机手续。您还可以选择座位、餐食，并利用最后时刻的升舱选项。

退款和取消

阿联酋航空提供全额退款，只要符合票价的相关条件。即使航班没有被取消，您仍然可以申请退款。

取消机票的步骤：


1. 进入阿联酋航空网站上的“管理我的预订”页面

2. 输入您的姓氏和预订参考号

3. 检索您的预订

4. 选择并取消您的航班

如果您希望退款，按照以下步骤操作：

1. 进入“申请退款”页面

2. 在填写表格之前，先查看退款过程的条款和条件

3. 输入您的预订详情

4. 输入您的个人信息

5. 选择退款请求类型

6. 输入您的机票信息

7. 选择支付机票的方式

8. 点击“提交”

如果您是通过旅行代理商预订的机票，且购买日期超过24个月，请使用退款表格。如果您的机票是在过去24个月内购买的，请联系您的旅行代理商申请退款。

阿联酋航空还提供另一种取消选项，让您保留机票并用于未来的航班。您可以在未来24个月内随时使用该机票，且更改航班或目的地不会产生额外费用。

行李配额

您的行李配额取决于您的旅行目的地、票价和舱位。免费行李配额可以基于总重量或行李数量。这个叫做重量概念和件数概念。重量概念适用于大多数航线，而件数概念仅适用于往返美洲和非洲的航班。


重量概念：您可以根据旅行舱位的重量配额办理登机手续，携带任意数量的行李。经济舱的行李配额从20公斤到35公斤不等，商务舱为40公斤，头等舱为50公斤。

件数概念：您可以根据配额检查托运一定数量的行李，每个行李有一个重量限制。经济舱的行李配额为23公斤，商务舱和头等舱为32公斤。

常旅客计划

阿联酋航空Skywards忠诚度计划为乘客提供额外的福利和体验，使每一次旅行都更具价值。通过每次飞行赚取里程，您可以将其兑换为升级机票或享受其他福利。作为Skywards会员，您还会第一时间获得特惠信息和促销活动，增加赚取奖励里程的机会。

机上支持

阿联酋航空还提供特殊的帮助服务，以满足乘客在飞行中的需求，如机上药品和运输、带宠物登机的乘客以及单独旅行的未成年人和携带婴儿的父母。如果您希望安排特殊旅行或其他特殊要求，可以联系当地的阿联酋航空办公室，他们会尽力为您提供帮助。

阿联酋航班状态

您可以通过在Google Play或App Store下载阿联酋航空应用程序来检查任何阿联酋航班的状态。或者您可以在阿联酋航空的官方网站上进行查询。