關於

阿聯酋航空是中東地區最大的航空公司，總部位於迪拜的Garhoud。該航空公司是阿聯酋航空集團的子公司，阿聯酋航空集團屬於迪拜政府的迪拜投資公司。阿聯酋航空透過近300架飛機的機隊，在六大洲的80個國家的150多個城市運營，擁有超過45,000名員工。

獎項

阿聯酋航空多年來贏得了眾多的獎項。最近的獎項包括在2021年12月的APEX官方航空公司評級™中獲得世界一流航空公司獎項，連續第八次獲得《商業旅客中東》2021年“全球最佳航空公司”獎項，並在航空商業獎中獲得“2020年度最佳航空公司”獎項。

阿聯酋國際航班

阿聯酋航空目前飛往全球157個目的地，包括印度、美國、澳大利亞和歐洲的主要城市。

艙位

乘客在搭乘阿聯酋航空時可以選擇4種艙位：

經濟艙：乘客可以享受舒適的座位，以及包括機上Wi-Fi、成千上萬的電視頻道、可口的餐食等在內的多種機上娛樂服務。
優質經濟艙：乘客可以享受位於飛機前部的寬敞艙位，配有優質皮革座椅、軟墊腳踏板和六向可調頭枕及傾斜座椅。機上提供個性化服務，例如特殊地區的餐食、13.3英吋高清電視上提供的無盡電影選擇，可以與藍牙耳機連接使用，以及升級的高速Wi-Fi服務。乘客還可以優先下機。
商務艙：乘客可以享受機場和機上休息室的優待。一旦登機，乘客可以享受一張能完全平躺的座椅，配有柔軟舒適的床墊和溫暖的毯子，確保充足的休息。機上娛樂設施也一應俱全。乘客還可以在抵達機場時申請免費的專車接送服務。
頭等艙：乘客可以享受私人套房，可以關閉座位旁的門，座位可變成完全平躺的床，乘客可以要求機組人員為其鋪設床單，確保安穩的睡眠。乘客還可以享用豐盛的點餐餐食，體驗私人餐飲服務。還提供優質的機上娛樂，像是機上淋浴水療、機上休息室等一系列服務。

阿聯酋航空學生優惠

阿聯酋航空為通過其網站預訂的學生提供經濟艙10%的折扣和商務艙5%的折扣。學生還可以享受額外的行李配額。此優惠適用於16至31歲的學生。

登機手續

您可以在航班起飛前48小時在線辦理登機手續。您還可以選擇座位、餐食，並利用最後時刻的升艙選項。

退款和取消

阿聯酋航空提供全額退款，只要符合票價的相關條件。即使航班沒有被取消，您仍然可以申請退款。

取消機票的步驟：


1. 進入阿聯酋航空網站上的“管理我的預訂”頁面

2. 輸入您的姓氏和預訂參考號

3. 檢索您的預訂

4. 選擇並取消您的航班

如果您希望退款，按照以下步驟操作：

1. 進入“申請退款”頁面

2. 在填寫表格之前，先查看退款過程的條款和條件

3. 輸入您的預訂詳情

4. 輸入您的個人信息

5. 選擇退款請求類型

6. 輸入您的機票信息

7. 選擇支付機票的方式

8. 點擊“提交”

如果您是通過旅行代理商預訂的機票，且購買日期超過24個月，請使用退款表格。如果您的機票是在過去24個月內購買的，請聯繫您的旅行代理商申請退款。

阿聯酋航空還提供另一種取消選項，讓您保留機票並用於未來的航班。您可以在未來24個月內隨時使用該機票，且更改航班或目的地不會產生額外費用。

行李配額

您的行李配額取決於您的旅行目的地、票價和艙位。免費行李配額可以基於總重量或行李數量。這個叫做重量概念和件數概念。重量概念適用於大多數航線，而件數概念僅適用於往返美洲和非洲的航班。


重量概念：您可以根據旅行艙位的重量配額辦理登機手續，攜帶任意數量的行李。經濟艙的行李配額從20公斤到35公斤不等，商務艙為40公斤，頭等艙為50公斤。

件數概念：您可以根據配額檢查托運一定數量的行李，每個行李有一個重量限制。經濟艙的行李配額為23公斤，商務艙和頭等艙為32公斤。

常旅客計劃

阿聯酋航空Skywards忠誠度計劃為乘客提供額外的福利和體驗，使每一次旅行都更具價值。通過每次飛行賺取里程，您可以將其兌換為升級機票或享受其他福利。作為Skywards會員，您還會第一時間獲得特惠信息和促銷活動，增加賺取獎勳里程的機會。

機上支持

阿聯酋航空還提供特殊的幫助服務，以滿足乘客在飛行中的需求，如機上藥品和運輸、帶寵物登機的乘客以及單獨旅行的未成年人和攜帶嬰兒的父母。如果您希望安排特殊旅行或其他特殊要求，可以聯繫當地的阿聯酋航空辦公室，他們會盡力為您提供幫助。

阿聯酋航班狀態

您可以通過在Google Play或App Store下載阿聯酋航空應用程式來檢查任何阿聯酋航班的狀態。或者您可以在阿聯酋航空的官方網站上進行查詢。